Restrictive and Unfair Trade Practices

ఒక నిమిషంలో

నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి ధరలను లేదా సరఫరా ప్రవాహాన్ని మార్చి వినియోగదారులపై అన్యాయ ఖర్చులు విధిస్తుంది. అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి వస్తువులు లేదా సేవల అమ్మకం, వాడకం లేదా సరఫరాను ప్రోత్సహించడానికి అన్యాయమైన లేదా మోసపూరిత పద్ధతిని వాడుతుంది. అన్యాయ ఒప్పందంలో వినియోగదారు హక్కుల్లో గణనీయమైన మార్పు కలిగించే షరతులు ఉంటాయి.

పరీక్షల్లో "అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతిని నిర్వచించి రూపాలు జాబితా చేయండి" అని, తప్పుడు క్లెయిమ్, బేరం ధర లేదా లక్కీ డ్రాపై సమస్యగా అడుగుతారు. మూడు పదాలను కలపడం, బిల్లు ఇవ్వాలని మరచిపోవడం ఉచ్చు.

చట్టపరమైన నిబంధన

• సెక్షన్ 2(41): నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి.
• సెక్షన్ 2(46): అన్యాయ ఒప్పందం.
• సెక్షన్ 2(47): అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి.
• సెక్షన్ 2(6)(i): వ్యాపారి లేదా సేవా ప్రదాత అన్యాయ ఒప్పందం, అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి లేదా నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి అవలంబించారని ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
• సెక్షన్ 39(1)(g): అన్యాయ లేదా నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతిని ఆపి పునరావృతం చేయవద్దని ప్రతిపక్షాన్ని Commission ఆదేశించవచ్చు.
• సెక్షన్లు 18, 21, 22: Central Authority అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతులను నివారిస్తుంది, ఆదేశాలు ఇవ్వగలదు, జరిమానాలు విధించగలదు, సోదా చేసి స్వాధీనం చేసుకోగలదు.
• సెక్షన్ 94: ఇ-కామర్స్, డైరెక్ట్ సెల్లింగ్‌లో అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతుల నివారణ చర్యలు.

అర్థం, నిర్వచనం

నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి అంటే వస్తువులు లేదా సేవలకు సంబంధించి ధరను లేదా దాని డెలివరీ షరతులను అన్యాయంగా నియంత్రించే లేదా మార్కెట్లో సరఫరా ప్రవాహాన్ని ప్రభావితం చేసి, వినియోగదారులపై అన్యాయ ఖర్చులు లేదా పరిమితులు విధించే వాణిజ్య పద్ధతి.

అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి అంటే వస్తువుల అమ్మకం, వాడకం, సరఫరా లేదా సేవ అందించడాన్ని ప్రోత్సహించడానికి ఏదైనా అన్యాయ పద్ధతిని లేదా అన్యాయ లేదా మోసపూరిత పద్ధతిని అవలంబించే వాణిజ్య పద్ధతి.

అన్యాయ ఒప్పందం అంటే ఒక వైపు తయారీదారు, వ్యాపారి లేదా సేవా ప్రదాత, మరొక వైపు వినియోగదారు మధ్య, వినియోగదారు హక్కుల్లో గణనీయమైన మార్పు కలిగించే షరతులు గల ఒప్పందం.

వివరణాత్మక విశ్లేషణ

దశ 1: నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతులు (సెక్షన్ 2(41))

• వస్తువుల సరఫరాలో లేదా సేవల అందింపులో అంగీకరించిన కాలానికి మించి ఆలస్యం, అది ధర పెరగడానికి దారితీసింది లేదా దారితీసే అవకాశం ఉంది.
• ఇతర వస్తువులు లేదా సేవలు కొనడానికి షరతుగా వినియోగదారు కొన్ని వస్తువులు లేదా సేవలను కొనాలని, అద్దెకు తీసుకోవాలని కోరే వాణిజ్య పద్ధతి (tie-in sale).

దశ 2: అన్యాయ ఒప్పందాలు (సెక్షన్ 2(46))

• స్పష్టంగా అధికమైన సెక్యూరిటీ డిపాజిట్లు కోరడం.
• ఒప్పంద ఉల్లంఘనకు నష్టానికి పూర్తిగా అసమానమైన జరిమానా విధించడం.
• వర్తించే జరిమానా చెల్లిస్తే రుణాల ముందస్తు తిరిగి చెల్లింపును అంగీకరించడానికి నిరాకరించడం.
• సహేతుక కారణం లేకుండా ఒప్పందాన్ని ఏకపక్షంగా రద్దు చేసే హక్కు ఒక పక్షానికి ఇవ్వడం.
• వినియోగదారు సమ్మతి లేకుండా అతనికి నష్టం కలిగేలా ఒప్పందాన్ని బదిలీ చేయడానికి ఒక పక్షాన్ని అనుమతించడం.
• వినియోగదారును ప్రతికూల స్థితిలో పెట్టే అసహేతుక ఛార్జీ, బాధ్యత లేదా షరతు విధించడం.
• అన్యాయ ఒప్పందాలపై ఫిర్యాదులు State Commission (రూ. 10 కోట్ల వరకు), National Commission (రూ. 10 కోట్లకు పైన) కు వెళ్తాయి.

దశ 3: అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతులు: తప్పుడు ప్రకటనలు (సెక్షన్ 2(47)(i))

మాటల్లో, రాతలో లేదా ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డు ద్వారా చేసే ప్రకటన, అది:

• వస్తువులు ఒక నిర్దిష్ట ప్రమాణం, నాణ్యత, పరిమాణం, గ్రేడ్, కూర్పు, శైలి లేదా మోడల్‌వని తప్పుగా చెబుతుంది;
• సేవలు ఒక నిర్దిష్ట ప్రమాణం, నాణ్యత లేదా గ్రేడ్‌వని తప్పుగా చెబుతుంది;
• తిరిగి తయారుచేసిన, సెకండ్‌హ్యాండ్, పునరుద్ధరించిన, పాత వస్తువులను కొత్తవిగా తప్పుగా చూపుతుంది;
• వస్తువులు లేదా సేవలకు లేని ప్రాయోజకత్వం, ఆమోదం, పనితీరు, లక్షణాలు, ఉపకరణాలు, ఉపయోగాలు లేదా ప్రయోజనాలు ఉన్నాయని చెబుతుంది;
• అమ్మకందారుకు లేని ప్రాయోజకత్వం, ఆమోదం లేదా అనుబంధం ఉందని చెబుతుంది;
• వస్తువులు లేదా సేవల అవసరం లేదా ఉపయోగం గురించి తప్పుడు లేదా తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటన చేస్తుంది;
• తగిన లేదా సరైన పరీక్షపై ఆధారపడని వారంటీ లేదా హామీ ఇస్తుంది (పరీక్ష ఉందని రుజువు చేసే భారం రక్షణ చెప్పే వ్యక్తిపై ఉంటుంది);
• భౌతికంగా తప్పుదారి పట్టించే వారంటీ, హామీ లేదా మార్చడం, నిర్వహించడం, బాగు చేయడం గురించిన వాగ్దానం చేస్తుంది, లేదా అది అమలవుతుందనే సహేతుక అవకాశం లేనిది;
• ఒక ఉత్పత్తి సాధారణంగా అమ్మే ధర గురించి ప్రజలను భౌతికంగా తప్పుదారి పట్టిస్తుంది;
• మరొక వ్యక్తి వస్తువులు, సేవలు లేదా వ్యాపారాన్ని కించపరిచే తప్పుడు లేదా తప్పుదారి పట్టించే వాస్తవాలు ఇస్తుంది.

దశ 4: ఇతర అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతులు (సెక్షన్ 2(47)(ii) నుండి (ix))

• ఆ ధరకు అమ్మే ఉద్దేశం లేని, లేదా సహేతుక కాలానికి, సహేతుక పరిమాణాల్లో అమ్మని వస్తువులకు బేరం ధర ప్రకటనలు.
• బహుమతులు, ప్రైజులు, పోటీలు: బహుమతులు ఇవ్వకూడదనే ఉద్దేశంతో ఇవ్వడం, లేదా ధరలో ఖర్చు కవరై ఉన్నప్పుడు ఏదో ఉచితమనే అభిప్రాయం కలిగించడం; అమ్మకాలను ప్రోత్సహించడానికి నిర్దేశించినవి తప్ప పోటీ లేదా లాటరీ నడపడం; పథకం తుది ఫలితాలను పాల్గొనేవారి నుండి దాచడం.
• అసురక్షిత వస్తువులు: నిర్దేశిత భద్రతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేవని తెలిసి లేదా నమ్మడానికి కారణం ఉండీ వస్తువులు అమ్మడం.
• ధరను పెంచే లేదా పెంచే అవకాశం ఉన్నప్పుడు వస్తువుల నిల్వ చేయడం లేదా నాశనం, లేదా అమ్మడానికి నిరాకరణ.
• నకిలీ వస్తువులు: తయారు చేయడం లేదా అమ్మకానికి ఉంచడం, లేదా సేవల్లో మోసపూరిత పద్ధతులు.
• నిర్దేశిత పద్ధతిలో బిల్లు, క్యాష్ మెమో లేదా రసీదు ఇవ్వకపోవడం.
• బిల్లులో పేర్కొన్న కాలంలో, లేకపోతే 30 రోజుల్లో లోపభూయిష్ఠ వస్తువులను తిరిగి తీసుకోవడానికి లేదా లోపభూయిష్ఠ సేవలను ఉపసంహరించి ధరను వాపసు ఇవ్వడానికి నిరాకరణ.
• చట్టం అనుమతించిన చోట తప్ప, వినియోగదారు నమ్మకంతో ఇచ్చిన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఇతరులకు వెల్లడించడం.

దశ 5: పరిహారాలు, అమలు

• Commission కు ఫిర్యాదు, అక్కడ పద్ధతిని ఆపి పునరావృతం చేయవద్దని, పరిహారంతో ఉత్తర్వు ఇవ్వవచ్చు (సెక్షన్ 39).
• Central Authority దర్యాప్తు చేయవచ్చు, తప్పుడు ప్రకటనను ఆపమని లేదా మార్చమని ఆదేశించవచ్చు, జరిమానాలు విధించవచ్చు (సెక్షన్లు 18 నుండి 22).
• తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలకు సెక్షన్లు 21, 89 కింద శిక్ష.
• నకిలీ వస్తువులు, కల్తీకి సెక్షన్లు 90, 91 కింద శిక్ష.

దశ 6: టార్ట్, ఒప్పంద నేపథ్యం

ఈ పద్ధతులు deceit, injurious falsehood, passing off వంటి పాత టార్ట్‌లకు, అన్యాయ షరతుల నియమాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి. ఈ టార్ట్‌లను సివిల్ దావాలో నిరూపించనవసరం లేకుండా చట్టం ఉపశమనానికి సులభ మార్గాన్ని ఇస్తుంది.

• వినియోగదారులకు వ్యతిరేక అన్యాయ ప్రవర్తన
  • నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి, సెక్షన్ 2(41)
    • ధరలు పెంచే ఆలస్యం
    • Tie-in sale
  • అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి, సెక్షన్ 2(47)
    • తప్పుడు ప్రకటనలు, తప్పుదారి పట్టించే వారంటీలు
    • బేరం ప్రకటనలు, బహుమతులు, నిల్వ, బిల్లు లేకపోవడం, వాపసు లేకపోవడం
  • అన్యాయ ఒప్పందం, సెక్షన్ 2(46)
    • అధిక డిపాజిట్లు, ఏకపక్ష రద్దు

కలపవద్దు: నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి, అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి

అంశం	నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి	అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి
సెక్షన్	2(41)	2(47)
సారం	ధర లేదా సరఫరాను మార్చడం	అమ్మకాలను ప్రోత్సహించడానికి అన్యాయ లేదా మోసపూరిత పద్ధతి
ఉదాహరణలు	ధర పెంచే ఆలస్యం; tie-in sale	తప్పుడు క్లెయిమ్‌లు, బేరం ప్రకటనలు, బిల్లు లేకపోవడం
వినియోగదారుపై ప్రభావం	అన్యాయ ఖర్చులు, పరిమితులు	మోసం, నష్టం

సాధారణ తప్పులు

• మూడు పదాలను కలపడం. ప్రతిదానికి దాని స్వంత నిర్వచనం ఉంది.
• Tie-in sale నిరోధక వాణిజ్య పద్ధతి అని మరచిపోవడం.
• బిల్లు ఇవ్వకపోవడం అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి అని మరచిపోవడం.
• లోపభూయిష్ఠ వస్తువులు తిరిగి తీసుకోవడానికి 30 రోజుల డిఫాల్ట్ కాలాన్ని మరచిపోవడం.
• అన్యాయ ఒప్పంద ఫిర్యాదులు State, National Commissions కు వెళ్తాయని మరచిపోవడం.

అన్వయించి చూడండి

ప్రధాన కేసులు

• L.I.C. of India v. Consumer Education & Research Centre (1995)

  వాస్తవాలు. LIC Table 58 పాలసీ ప్రభుత్వ ఉద్యోగులకు, ప్రసిద్ధ సంస్థల వ్యక్తులకు మాత్రమే అమ్మబడింది.

  సూత్రం. స్వయం ఉపాధి వారిని మినహాయించే షరతు ఆర్టికల్ 14 కింద ఏకపక్షం, కొట్టివేయవచ్చు.

  ప్రాముఖ్యత. అసమాన పక్షాల ఒప్పందంలో అన్యాయ షరతును కోర్టులు కొట్టివేయవచ్చు.

• Mogul Steamship Co. Ltd. v. McGregor, Gow & Co. (1891)

  వాస్తవాలు. ఓడ యజమానులు ప్రత్యర్థిని బయటకు తోయడానికి freights తగ్గించి తగ్గింపులు ఇచ్చారు.

  సూత్రం. చట్టబద్ధ పోటీ దావాకు అర్హమైన conspiracy కాలేదు.

  ప్రాముఖ్యత. వినియోగదారులకు ఖర్చయ్యేలా ధర లేదా సరఫరాను మార్చే పద్ధతులపై ఇప్పుడు చట్టం పరిహారం ఇస్తుంది.

పరీక్షలో ఈ సమాధానం ఎలా రాయాలి

గుర్తుంచుకోవాల్సిన ముఖ్యాంశాలు

• నిరోధక: ధర లేదా సరఫరాను మార్చడం (సెక్షన్ 2(41)). Tie-in sale ఉదాహరణ.
• అన్యాయ: అమ్మకాలను ప్రోత్సహించడానికి అన్యాయ లేదా మోసపూరిత పద్ధతి (సెక్షన్ 2(47)).
• అన్యాయ ఒప్పందం: వినియోగదారు హక్కుల్లో గణనీయ మార్పు (సెక్షన్ 2(46)).
• బిల్లు ఇవ్వకపోవడం, లోపభూయిష్ఠ వస్తువులను తిరిగి తీసుకోవడానికి నిరాకరణ అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతులు.
• పరిహారం: పద్ధతిని ఆపి పునరావృతం చేయవద్దని ఉత్తర్వు, పరిహారంతో.

త్వరిత స్వీయ పరీక్ష

సంబంధిత అంశాలు

• Central Consumer Protection Authority (CCPA): establishment, composition and powers
• Remedies
• Penalties for misleading advertisement