Civil & Criminal liability

ఒక నిమిషంలో

Consumer Protection Act, 2019 రెండు మార్గాల్లో పనిచేస్తుంది. Civil మార్గం వినియోగదారుకు మార్పిడి, వాపసు, పరిహారం వంటి ఉపశమనం ఇస్తుంది. Criminal మార్గం Commission ఉత్తర్వును పట్టించుకోకపోవడం, తప్పుడు ప్రకటన, కల్తీ లేదా నకిలీ వస్తువులు అమ్మడం వంటి తీవ్రమైన తప్పులకు జైలు శిక్ష లేదా జరిమానా విధిస్తుంది.

పరీక్షల్లో ఈ అంశాన్ని చట్టం కింద civil, criminal బాధ్యతలను పోల్చే చిన్న నోట్‌గా లేదా వ్యాసంగా అడుగుతారు. వినియోగదారు ఫిర్యాదుతో వ్యాపారి జైలుకు వెళ్తాడని చెప్పడం సాధారణ ఉచ్చు. ఉత్తర్వును ధిక్కరిస్తే సెక్షన్ 72 ద్వారా తప్ప, అలా జరగదు.

చట్టపరమైన నిబంధన

• సెక్షన్ 39: లోపం, తక్కువతనం లేదా అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి రుజువైతే District Commission లోపం తొలగింపు, మార్పిడి, వాపసు, పరిహారం లేదా ఇతర ఉపశమనం ఆదేశిస్తుంది.
• సెక్షన్లు 82 నుండి 87: Product liability. లోపభూయిష్ఠ ఉత్పత్తి వల్ల కలిగిన హానికి తయారీదారు, product service provider లేదా product seller బాధ్యులు.
• సెక్షన్ 72: Commission ఉత్తర్వును పాటించకపోతే ఒక నెల నుండి మూడేళ్ల జైలు శిక్ష, లేదా రూ. 25,000 నుండి రూ. 1 లక్ష జరిమానా, లేదా రెండూ.
• సెక్షన్ 88: సెక్షన్ 20 లేదా 21 కింద Central Authority ఆదేశాన్ని పాటించకపోతే ఆరు నెలల వరకు జైలు శిక్ష, లేదా రూ. 20 లక్షల వరకు జరిమానా, లేదా రెండూ.
• సెక్షన్ 89: తప్పుడు లేదా తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనకు రెండేళ్ల వరకు జైలు శిక్ష, రూ. 10 లక్షల వరకు జరిమానా. ప్రతి తదుపరి నేరానికి ఐదేళ్ల వరకు జైలు శిక్ష, రూ. 50 లక్షల వరకు జరిమానా.
• సెక్షన్ 90: adulterant ఉన్న ఉత్పత్తులు అమ్మడం శిక్షార్హం. గాయం పెరిగే కొద్దీ శిక్ష పెరుగుతుంది.
• సెక్షన్ 91: నకిలీ వస్తువులకు ఇదే వర్తిస్తుంది.
• సెక్షన్ 92: సెక్షన్లు 88, 89 కింద నేరాలపై Central Authority లేదా అది అధికారమిచ్చిన అధికారి ఫిర్యాదు చేస్తేనే కోర్టు cognizance తీసుకోవచ్చు.
• సెక్షన్ 93: ఏ కారణమూ లేకుండా వేధించే సోదా లేదా స్వాధీనం చేసిన అధికారికి ఒక సంవత్సరం వరకు జైలు శిక్ష, లేదా రూ. 10,000 వరకు జరిమానా, లేదా రెండూ.

అర్థం, నిర్వచనం

Civil బాధ్యత అంటే ఉపశమనం లేదా డబ్బు ఇచ్చి వినియోగదారు నష్టాన్ని భర్తీ చేసే బాధ్యత. Criminal బాధ్యత అంటే నేరానికి రాజ్యానికి సమాధానం చెప్పి, చట్టం విధించిన శిక్షను అనుభవించే బాధ్యత. ప్రమాదకర ఆహారం అమ్మడం వంటి ఒకే చర్య రెండింటికీ దారి తీయవచ్చు.

వివరణాత్మక విశ్లేషణ

దశ 1: Civil బాధ్యత: సెక్షన్ 39 కింద ఉపశమనం

• లోపం, తక్కువతనం లేదా అన్యాయ వాణిజ్య పద్ధతి రుజువైతే, Commission లోపాన్ని తొలగించమని, వస్తువును మార్చమని, ధర తిరిగి ఇవ్వమని, పరిహారం చెల్లించమని లేదా పద్ధతిని ఆపమని ఎదుటి పక్షాన్ని ఆదేశించవచ్చు.
• ఎదుటి పక్షం నిర్లక్ష్యం వల్ల వినియోగదారుకు కలిగిన నష్టం లేదా గాయానికి పరిహారం ఇస్తారు. తగిన కేసులో Commission punitive damages కూడా ఇవ్వవచ్చు.
• Civil బాధ్యతకు తప్పు చేయాలనే ఉద్దేశం రుజువు అవసరం లేదు. వినియోగదారు లోపం లేదా తక్కువతనాన్ని సంభావ్యతల సమతుల్యతపై రుజువు చేస్తాడు.

దశ 2: Civil బాధ్యత: Product liability

• ఉత్పత్తిలో తయారీ లోపం, డిజైన్ లోపం, తయారీ స్పెసిఫికేషన్ల నుండి విచలనం, express warranty ఉల్లంఘన ఉంటే, లేదా తగిన సూచనలు, హెచ్చరికలు లేకపోతే తయారీదారు బాధ్యుడు (సెక్షన్ 84).
• Express warranty ఇవ్వడంలో తాను నిర్లక్ష్యంగా లేదా మోసపూరితంగా లేనని నిరూపించినా తయారీదారు బాధ్యుడే (సెక్షన్ 84(2)).
• లోపభూయిష్ఠ లేదా తక్కువ సేవ, నిర్లక్ష్యం, లేదా హాని కలిగించిన సమాచారాన్ని దాచడానికి product service provider బాధ్యుడు (సెక్షన్ 85).
• తయారీదారు కాని అమ్మకందారు సెక్షన్ 86 లో జాబితా చేసిన సందర్భాల్లో బాధ్యుడు, ఉదాహరణకు డిజైన్‌పై గణనీయమైన నియంత్రణ లేదా స్వతంత్ర express warranty.
• దుర్వినియోగం, ఉత్పత్తి మార్పు వంటి మినహాయింపులను సెక్షన్ 87 జాబితా చేస్తుంది.

దశ 3: Criminal బాధ్యత: ఉత్తర్వును ధిక్కరించడం (సెక్షన్ 72)

• District, State లేదా National Commission ఏదైనా ఉత్తర్వును పాటించకపోవడం నేరం.
• శిక్ష కనీసం ఒక నెల నుండి మూడేళ్ల వరకు జైలు శిక్ష, లేదా కనీసం రూ. 25,000 నుండి రూ. 1 లక్ష వరకు జరిమానా, లేదా రెండూ.
• నేరాన్ని విచారించడానికి Commission కు first class Judicial Magistrate అధికారం ఉంది, దాన్ని summary గా విచారిస్తుంది (సెక్షన్ 72(2), (3)).

దశ 4: Criminal బాధ్యత: Central Authority తో ముడిపడిన నేరాలు

• సెక్షన్లు 20, 21 కింద Central Authority ఆదేశాన్ని పాటించకపోతే సెక్షన్ 88 శిక్షిస్తుంది.
• వినియోగదారులకు హాని కలిగించే తప్పుడు లేదా తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటన చేయించిన తయారీదారు లేదా సేవా ప్రదాతను సెక్షన్ 89 శిక్షిస్తుంది.
• రెండింటికీ, Central Authority లేదా అది అధికారమిచ్చిన అధికారి ఫిర్యాదు చేస్తేనే కోర్టు cognizance తీసుకుంటుంది (సెక్షన్ 92).

దశ 5: Criminal బాధ్యత: కల్తీ, నకిలీ వస్తువులు

కల్తీ వస్తువులను (సెక్షన్ 90) లేదా నకిలీ వస్తువులను (సెక్షన్ 91) అమ్మకం కోసం తయారు చేసే, నిల్వ చేసే, అమ్మే, పంపిణీ చేసే లేదా దిగుమతి చేసే వ్యక్తికి ఫలితాన్ని బట్టి శిక్ష పడుతుంది.

ఫలితం	కల్తీ వస్తువులు (సెక్షన్ 90)	నకిలీ వస్తువులు (సెక్షన్ 91)
గాయం లేదు	ఆరు నెలల వరకు, రూ. 1 లక్ష వరకు జరిమానా	ప్రత్యేక క్లాజు లేదు
గాయం, grievous hurt కాదు	ఒక సంవత్సరం వరకు, రూ. 3 లక్షల వరకు జరిమానా	ఒక సంవత్సరం వరకు, రూ. 3 లక్షల వరకు జరిమానా
Grievous hurt	ఏడేళ్ల వరకు, రూ. 5 లక్షల వరకు జరిమానా	ఏడేళ్ల వరకు, రూ. 5 లక్షల వరకు జరిమానా
మరణం	కనీసం ఏడేళ్ల నుండి జీవిత ఖైదు వరకు, కనీసం రూ. 10 లక్షల జరిమానా	కనీసం ఏడేళ్ల నుండి జీవిత ఖైదు వరకు, కనీసం రూ. 10 లక్షల జరిమానా

• Grievous hurt లేదా మరణం ఉన్న నేరాలు cognizable, non-bailable (సెక్షన్లు 90(2), 91(2)).
• మొదటి శిక్షపై కోర్టు నేరస్థుని లైసెన్సును రెండేళ్ల వరకు నిలిపివేయవచ్చు. రెండో లేదా తదుపరి శిక్షపై లైసెన్సును రద్దు చేయవచ్చు.

దశ 6: అధికారుల నేరాలు

తగిన కారణాలు లేవని తెలిసి కూడా ప్రాంగణాలను సోదా చేసే లేదా రికార్డులను స్వాధీనం చేసుకునే Director General లేదా ఇతర అధికారిని సెక్షన్ 93 శిక్షిస్తుంది.

దశ 7: రెండు మార్గాలు కలిసి

• వినియోగదారు Commission నుండి civil ఉపశమనం పొందవచ్చు, అదే సమయంలో రాజ్యం సమర్థ కోర్టులో నేరాన్ని విచారిస్తుంది.
• Criminal బాధ్యతకు సహేతుక సందేహానికి అతీతంగా రుజువు అవసరం. Civil బాధ్యతకు సంభావ్యతల సమతుల్యతపై రుజువు చాలు.

• Consumer Protection Act, 2019 కింద బాధ్యత
  • Civil మార్గంవినియోగదారుకు ఉపశమనం
    • సెక్షన్ 39 ఉపశమనంలోపం తొలగింపు, మార్పిడి, వాపసు, పరిహారం
    • సెక్షన్లు 82 నుండి 87product liability
  • Criminal మార్గంజైలు లేదా జరిమానా శిక్ష
    • సెక్షన్ 72Commission ఉత్తర్వు ధిక్కారం
    • సెక్షన్లు 88, 89, 92Central Authority ఆదేశాలు, తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటన
    • సెక్షన్లు 90, 91కల్తీ, నకిలీ వస్తువులు
    • సెక్షన్ 93వేధించే సోదా

కలపవద్దు: civil బాధ్యత, criminal బాధ్యత

అంశం	Civil బాధ్యత	Criminal బాధ్యత
లక్ష్యం	వినియోగదారుకు ఉపశమనం	తప్పు చేసినవారికి శిక్ష
వేదిక	వినియోగదారు Commission	సమర్థ కోర్టు; సెక్షన్ 72 కు మాత్రమే Commission
రుజువు	సంభావ్యతల సమతుల్యత	సహేతుక సందేహానికి అతీతంగా
ఫలితం	మార్పిడి, వాపసు, పరిహారం	జైలు, జరిమానా, లైసెన్సు నిలిపివేత

సాధారణ తప్పులు

• లోపభూయిష్ఠ ఉత్పత్తి మాత్రమే అమ్మకందారుని జైలుకు పంపుతుందని చెప్పడం. జాబితా చేసిన నేరాలకే శిక్ష ఉంటుంది.
• సెక్షన్ 72 అసలు లోపాన్ని కాదు, ఉత్తర్వు ధిక్కారాన్ని శిక్షిస్తుందని మరచిపోవడం.
• సెక్షన్లు 88, 89 నేరాలకు Central Authority లేదా అది అధికారమిచ్చిన అధికారి ఫిర్యాదు అవసరమని మరచిపోవడం (సెక్షన్ 92).
• కల్తీ వస్తువుల (సెక్షన్ 90), నకిలీ వస్తువుల (సెక్షన్ 91) శిక్షలను కలపడం.
• సెక్షన్ 93 అధికారులను కూడా శిక్షిస్తుందని మరచిపోవడం.

అన్వయించి చూడండి

ప్రధాన కేసులు

• Indian Medical Association v. V.P. Shantha (1995)

  వాస్తవాలు. వైద్యుడు లేదా ఆసుపత్రి పని 1986 చట్టం కింద సేవ అవుతుందా అనే దానిపై విరుద్ధ తీర్పులు.

  సూత్రం. ఫీజు తీసుకునే వైద్య పని సేవ. రోగి వినియోగదారు ఫోరం ముందు civil ఉపశమనం కోరవచ్చు.

  ప్రాముఖ్యత. చట్టం కింద నిపుణుల civil బాధ్యత.

• Spring Meadows Hospital v. Harjot Ahluwalia (1998)

  వాస్తవాలు. ఒక నర్సు sensitivity test లేకుండా మైనర్ రోగికి ఇంజెక్షన్ ఇచ్చింది, అతడు vegetative స్థితిలోకి వెళ్లాడు.

  సూత్రం. బిడ్డ, తల్లిదండ్రులు ఇద్దరూ వినియోగదారులు; ప్రతి ఒక్కరికి వారి స్వంత నష్టానికి పరిహారం ఇవ్వవచ్చు.

  ప్రాముఖ్యత. Civil బాధ్యతగా పరిహారం.

Criminal నిబంధనలకు ఈ సంకలనంలోని ఏ తీర్పుపైనా ఆధారపడలేదు. అవి చట్టం పాఠంపై ఆధారపడతాయి.

పరీక్షలో ఈ సమాధానం ఎలా రాయాలి

గుర్తుంచుకోవాల్సిన ముఖ్యాంశాలు

• Civil మార్గం: సెక్షన్ 39 ఉపశమనం, product liability (సెక్షన్లు 82 నుండి 87).
• సెక్షన్ 72: ఒక నెల నుండి మూడేళ్లు, జరిమానా రూ. 25,000 నుండి రూ. 1 లక్ష.
• సెక్షన్ 89: రెండేళ్ల వరకు, రూ. 10 లక్షలు; తదుపరి నేరానికి ఐదేళ్ల వరకు, రూ. 50 లక్షలు.
• సెక్షన్లు 90, 91: గాయంతో శిక్ష పెరుగుతుంది; మరణానికి కనీసం ఏడేళ్లు.
• సెక్షన్ 92: సెక్షన్లు 88, 89 పై Central Authority ఫిర్యాదుపైనే cognizance.

త్వరిత స్వీయ పరీక్ష

సంబంధిత అంశాలు

• Central Consumer Protection Authority (CCPA): establishment, composition and powers
• Penalties for misleading advertisement
• Continuous cause of action