E-Filing — ఎలక్ట్రానిక్ దాఖలు

The facility, under Section 17 of the Consumer Protection Act, 2019, to submit a complaint and supporting documents in electronic mode, without physically travelling to the Commission.

Consumer Protection Act, 2019లోని Section 17 కింద, కమిషన్‌కు భౌతికంగా ప్రయాణించకుండా, ఫిర్యాదును, మద్దతు పత్రాలను ఎలక్ట్రానిక్ మార్గంలో సమర్పించే సదుపాయం.

Real-life example

A consumer living far from the Commission's seat files a complaint online, uploads supporting bills and photographs, and later attends a hearing by video-conferencing, without ever travelling to the Commission's physical office.

కమిషన్ సీటుకు దూరంగా నివసిస్తున్న ఒక వినియోగదారుడు ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు దాఖలు చేస్తాడు, మద్దతు బిల్లులు, ఫోటోలను అప్‌లోడ్ చేస్తాడు, తర్వాత కమిషన్ భౌతిక కార్యాలయానికి ఎప్పుడూ ప్రయాణించకుండా వీడియో-కాన్ఫరెన్సింగ్ ద్వారా విచారణకు హాజరవుతాడు.

Where you'll come across this

The subject of Unit 5, Post 9 in full, alongside the three-tier Commission structure and the limitation period for filing.

యూనిట్ 5, పోస్ట్ 9లో పూర్తిగా చర్చించబడింది, మూడు-అంచెల కమిషన్ నిర్మాణం, దాఖలు చేయడానికి పరిమితి కాలంతో పాటు.

Common mix-up

E-filing is a procedural convenience under Section 17 — it does not change the two-year limitation period under Section 69 or any of the substantive rules on defect, deficiency, or unfair trade practice.

E-Filing అనేది Section 17 కింద ఒక విధానపరమైన సౌలభ్యం — ఇది Section 69 కింద రెండు-సంవత్సరాల పరిమితి కాలాన్ని లేదా defect, deficiency, లేదా unfair trade practiceపై ఏ వాస్తవిక నియమాలను మార్చదు.