Consumerism

ఒక నిమిషంలో

Consumerism అంటే అమ్మకందారులకు వ్యతిరేకంగా కొనుగోలుదారుల స్థానాన్ని కాపాడి బలోపేతం చేసే వ్యవస్థీకృత ఉద్యమం. వినియోగదారులు ఒక వర్గంగా తయారీదారులు, వ్యాపారుల కంటే బలహీనులనే ఆలోచన నుండి ఇది మొదలైంది. ఇది చట్టాన్ని "కొనుగోలుదారు జాగ్రత్త వహించాలి" నుండి వినియోగదారు హక్కుల శాసనం వైపు నడిపించింది.

పరీక్షల్లో ఈ అంశాన్ని consumerism, దాని వృద్ధి, వినియోగదారు రక్షణ చట్టంతో దాని సంబంధంపై చిన్న నోట్‌గా అడుగుతారు. Consumerism ను వ్యక్తిగత షాపింగ్ అలవాట్లుగా మాత్రమే భావించడం సాధారణ ఉచ్చు.

చట్టపరమైన నిబంధన

• Consumer Protection Act, 1986: భారతదేశంలో వినియోగదారు హక్కులు, మూడంచెల వేదిక ఇచ్చిన మొదటి చట్టం. ఇది జమ్మూ కాశ్మీర్ మినహా భారతదేశమంతటా విస్తరించింది, అన్ని వస్తువులు, సేవలకు వర్తించింది.
• Consumer Protection Act, 2019: 1986 చట్టం స్థానంలో వచ్చింది. సెక్షన్ 2(9) వినియోగదారు హక్కులను నిర్వచిస్తుంది.
• భారత రాజ్యాంగం ఆర్టికల్స్ 38, 39, 47: సామాజిక న్యాయం, వనరుల సమాన పంపిణీ, ప్రజారోగ్యంపై నిర్దేశక సూత్రాలు. వినియోగదారు కేసుల్లో సుప్రీంకోర్టు వీటిని వాడింది.
• ఐక్యరాజ్యసమితి వినియోగదారు రక్షణ మార్గదర్శకాలు: 1985 లో ఆమోదించబడి, తర్వాత విస్తరించబడ్డాయి. అవి బంధనకరం కావు, కానీ జాతీయ చట్టాలను ప్రభావితం చేశాయి.

అర్థం, నిర్వచనం

Consumerism అంటే అమ్మకందారులకు సంబంధించి కొనుగోలుదారుల హక్కులను, శక్తిని మెరుగుపరచడానికి వినియోగదారులు, వినియోగదారు సంఘాలు, ప్రభుత్వాలు చేసే వ్యవస్థీకృత ప్రయత్నం. షాపింగ్ చేసేటప్పుడు వ్యక్తిగత జాగ్రత్త కంటే ఇది ఎక్కువ. ఇది వినియోగదారు సంఘాలు, మీడియా, శాసనం ద్వారా పనిచేస్తుంది.

వివరణాత్మక విశ్లేషణ

దశ 1: వినియోగదారులకు ఉద్యమం ఎందుకు అవసరం

• ఆధునిక వినియోగదారు ప్యాకేజ్ చేసిన వస్తువులు, ప్రామాణిక రూప సేవలు కొంటాడు. అతడు షరతులపై బేరం చేయలేడు.
• కొనే ముందు వస్తువుల భద్రత లేదా నాణ్యతను పరీక్షించే మార్గం అతనికి లేదు.
• అమ్మకందారుకు ఉత్పత్తి గురించి అంతా తెలుసు, తరచుగా ప్రకటనలు, చిన్న అక్షరాల షరతులను తన ప్రయోజనానికి వాడుతాడు.
• ఒక వినియోగదారుకు నష్టం చిన్నది, కానీ అదే పద్ధతి లక్షలాది మందికి హాని చేస్తుంది. ఒక్కో దావా దీన్ని సరిదిద్దలేదు.

దశ 2: Caveat emptor నుండి caveat venditor కు

• Caveat emptor అంటే "కొనుగోలుదారు జాగ్రత్త వహించాలి". నాణ్యత లోపం ముప్పును కొనుగోలుదారు భరించాడు.
• కొనుగోలుదారు స్వయంగా పరిశీలించగల సాధారణ వస్తువుల ముఖాముఖి వ్యవహారాలకు ఈ సూత్రం సరిపోయింది.
• సంక్లిష్ట, బ్రాండెడ్, ప్యాకేజ్ చేసిన వస్తువులు దాన్ని అన్యాయం చేశాయి.
• Caveat venditor అంటే "అమ్మకందారు జాగ్రత్త వహించాలి". నాణ్యతను తెలుసుకుని నియంత్రించే మెరుగైన స్థితిలో అమ్మకందారు ఉన్నాడు, కాబట్టి భద్రత, నిజాయితీ వర్ణనకు అతనిపై ఎక్కువ బాధ్యత ఉంటుంది.

దశ 3: ప్రపంచంలో ఉద్యమ వృద్ధి

• 15 మార్చి 1962 న అమెరికా అధ్యక్షుడు నాలుగు వినియోగదారు హక్కులను ప్రకటించాడు: భద్రతా హక్కు, తెలియజేయబడే హక్కు, ఎంచుకునే హక్కు, వినబడే హక్కు. ఈ తేదీని ప్రపంచ వినియోగదారు హక్కుల దినంగా పాటిస్తారు.
• 1985 లో ఆమోదించిన ఐక్యరాజ్యసమితి వినియోగదారు రక్షణ మార్గదర్శకాలు వీటిని పరిహారం, వినియోగదారు విద్య, ఆరోగ్యకర పర్యావరణం వంటి మరిన్ని హక్కులకు విస్తరించాయి.

దశ 4: భారతదేశంలో ఉద్యమ వృద్ధి

• స్వచ్ఛంద వినియోగదారు సంస్థలు కల్తీ, అన్యాయ ధరలు, అసురక్షిత వస్తువులపై ప్రచారం చేసి, వినియోగదారు చట్టం కోసం పార్లమెంటును కోరాయి.
• పార్లమెంటు Consumer Protection Act, 1986 ను రూపొందించింది. దానికి డిసెంబర్ 24 న అనుమతి లభించింది, ఆ రోజును జాతీయ వినియోగదారు దినంగా పాటిస్తారు.
• ఇ-కామర్స్, product liability, తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలను పరిష్కరించడానికి 2019 చట్టం దాని స్థానంలో వచ్చింది.
• L.I.C. of India v. Consumer Education & Research Centre లో ఒక వినియోగదారు సంస్థ, స్వయం ఉపాధి వారిని మినహాయించిన జీవిత బీమా పాలసీ షరతును సవాలు చేసింది. ఆ షరతును ఆర్టికల్ 14 కింద సుప్రీంకోర్టు కొట్టివేసింది.

దశ 5: ఉద్యమం సాధించినవి

• శాసనబద్ధ వినియోగదారు హక్కులు, ఇప్పుడు 2019 చట్టం సెక్షన్ 2(9) లో జాబితా చేయబడ్డాయి.
• సరళ, చౌక వేదికలు: Consumer Commissions.
• వినియోగదారు హక్కుల ప్రోత్సాహంపై సలహా ఇచ్చే Consumer Protection Councils.
• వినియోగదారులను ఒక వర్గంగా కాపాడగల నియంత్రణ సంస్థ, Central Consumer Protection Authority.

దశ 6: వంతెనగా consumerism

టార్ట్ చట్టం గాయపడిన ఒక వినియోగదారుకు, హాని తర్వాత, అతడు దావా వేయగలిగితే మాత్రమే పరిహారం ఇచ్చేది. Consumerism హానిని నివారించే నియమాలను, చౌక పరిహారాలను, వినియోగదారులను ఒక వర్గంగా కాపాడే సంస్థలను కోరింది. ఇదే కామన్ లా నుండి శాసనానికి వంతెన.

1. 20వ శతాబ్దానికి ముందుCaveat emptor మార్కెట్‌ను నడిపింది.
2. 1962అమెరికాలో 15 మార్చి న నాలుగు వినియోగదారు హక్కుల ప్రకటన.
3. 1985ఐక్యరాజ్యసమితి వినియోగదారు రక్షణ మార్గదర్శకాలు.
4. 1986భారతదేశంలో Consumer Protection Act, 1986.
5. 2019Consumer Protection Act, 2019 దాని స్థానంలో వచ్చింది.

కలపవద్దు: caveat emptor, caveat venditor

అంశం	Caveat emptor	Caveat venditor
అర్థం	కొనుగోలుదారు జాగ్రత్త వహించాలి	అమ్మకందారు జాగ్రత్త వహించాలి
నాణ్యత లోప ముప్పు	కొనుగోలుదారుపై	అమ్మకందారుపై
సరిపోయేది	పరిశీలించగల సాధారణ వస్తువులు	ప్యాకేజ్ చేసిన, బ్రాండెడ్, సాంకేతిక వస్తువులు
చట్టంలో ఫలితం	అమ్మకందారుపై తక్కువ బాధ్యతలు	వినియోగదారు హక్కులు, శాసనబద్ధ బాధ్యత

సాధారణ తప్పులు

• Consumerism ను వ్యక్తిగత జాగ్రత్తగా మాత్రమే భావించడం. ఇది వ్యవస్థీకృత ఉద్యమం.
• ఇది సమాచారం, బేరసారాల శక్తి అసమానత నుండి మొదలైందని మరచిపోవడం.
• 1986 చట్టం అనుమతి తేదీని తప్పుగా చెప్పడం. అది డిసెంబర్ 24, జాతీయ వినియోగదారు దినం.
• ఐక్యరాజ్యసమితి మార్గదర్శకాలు బంధనకరమని చెప్పడం. అవి కావు.
• చట్టం కేవలం కోర్టు తీర్పు నుండి వచ్చిందని చెప్పడం. అది వినియోగదారు సంఘాల ఒత్తిడి నుండి వచ్చింది.

అన్వయించి చూడండి

ప్రధాన కేసులు

• L.I.C. of India v. Consumer Education & Research Centre (1995)

  వాస్తవాలు. LIC ప్రభుత్వ ఉద్యోగులకు, ప్రసిద్ధ సంస్థల వ్యక్తులకు మాత్రమే చౌక term పాలసీ అమ్మింది. ఒక వినియోగదారు సంస్థ దీన్ని ఆర్టికల్ 226 కింద సవాలు చేసింది.

  సూత్రం. స్వయం ఉపాధి, అసంఘటిత రంగాన్ని మినహాయించే షరతు ఆర్టికల్ 14 కింద ఏకపక్షం, కొట్టివేయబడింది.

  ప్రాముఖ్యత. అన్యాయ షరతులను సరిదిద్దడానికి వ్యవస్థీకృత వినియోగదారులు కోర్టులను ఎలా వాడతారో చూపుతుంది.

పరీక్షలో ఈ సమాధానం ఎలా రాయాలి

గుర్తుంచుకోవాల్సిన ముఖ్యాంశాలు

• Consumerism వినియోగదారు హక్కుల కోసం వ్యవస్థీకృత ఉద్యమం.
• ఇది సమాచారం, బేరసారాల అసమానత నుండి వచ్చింది.
• Caveat emptor, caveat venditor కు దారి ఇచ్చింది.
• 15 మార్చి 1962 (నాలుగు హక్కులు), 1985 (UN మార్గదర్శకాలు) ప్రపంచ మైలురాళ్లు.
• భారతదేశం: 1986, 2019 చట్టాలు; జాతీయ వినియోగదారు దినం డిసెంబర్ 24.

త్వరిత స్వీయ పరీక్ష

సంబంధిత అంశాలు

• Common Law and the Consumer-Duty to take care and liability for negligence
• Salient features of the Consumer Protection Act, 1986
• Rights of Consumers